En integrert omnikanal-strategi har vært viktig for begge selskaper, der de kombinerer fysiske butikker med online salg og tilbyr praktiske leveringsalternativer som henting i butikk og hjemlevering. Dette har styrket deres posisjon i markedet og gitt økt kundelojalitet.

Videre har de satset på private merkevarer og eksklusive produkter, noe som har bidratt til å skille dem fra Amazon og andre konkurrenter. Dette har ført til økt kundetilfredshet og et unikt sortiment som er attraktivt for forbrukerne.

Selskapene har også fokusert på konkurransedyktige priser, ved å tilby produkter til lave priser og kampanjer for å tiltrekke seg prisbevisste kunder. Dette har hjulpet dem med å bevare og utvide deres markedsandel i detaljhandelen.

Target og Walmart har begge innsett viktigheten av å utvikle fremtidens logistikknettverk for å konkurrere effektivt med Amazon og andre netthandelsaktører. En sentral del av denne strategien er å bruke deres eksisterende butikker som distribusjonshuber.

Ved å utnytte butikkene som distribusjonshuber, kan Target og Walmart forkorte leveringstidene og redusere logistikkostnadene. Dette gir dem muligheten til å tilby kundene raskere og mer praktiske leveringsalternativer, for eksempel henting i butikk (Click & Collect), henting utenfor butikk (Curbside Pickup) og samme dag levering.

For å oppnå dette har begge selskapene investert tungt i teknologi og infrastruktur som støtter omnikanallogistikk. De har forbedret sine interne systemer og lagerstyringsprosesser for å kunne spore og administrere varebeholdning på tvers av både fysiske butikker og online salgskanaler. Dette hjelper dem med å optimalisere vareflyten og sørge for at de rette produktene er tilgjengelige når kundene trenger dem.

I tillegg til å bruke butikkene som distribusjonshuber, har Target og Walmart også inngått partnerskap med tredjeparts logistikkselskaper og leveringsplattformer for å ytterligere forbedre leveringskapasiteten og hastigheten. For eksempel har Walmart samarbeidet med selskaper som Instacart og Postmates for å tilby samme dag levering i visse markeder, mens Target kjøpte leveringsplattformen Shipt i desember 2017.

Innlegget er en del av en artikkelserie som har vært på trykk i NæringsEiendom. Les første del her: Dette skjer når Amazon kommer